網(wǎng)頁形象由商品或商家服務等內(nèi)在本質(zhì)決定,有怎樣的商品或服務,就應該轉換成對應的網(wǎng)頁形象;實際上,網(wǎng)頁形象與商品品質(zhì)和商家服務并不可能完全一致,其如價格圍繞價值上下波動的規(guī)律一樣。但是,在現(xiàn)實生活中,商家借助美的網(wǎng)頁形象發(fā)布的很多信息與消費者的期望值相差很大。
1.理想狀態(tài)下的網(wǎng)頁形象價值取向
完美的網(wǎng)頁形象承載著商家的功利性愿望,商家從事的行業(yè)不同,產(chǎn)品特色不同,網(wǎng)頁形象就不可能相同,即使是經(jīng)營同樣商品的不同商家,由于經(jīng)營理念、文化特色、地域差異等因素不同,他們的網(wǎng)頁形象也不可能完全相同。
商家以完美的網(wǎng)頁形象作為獲取合理利益的平臺,以期獲得更多人喜愛并被關注;消費者打開某一具體網(wǎng)頁時,既是一次心靈旅行的過程,又覓到了心儀的寶貝或服務。買和賣雙方以美的網(wǎng)頁為媒介,最終達成某種平等的交易,商家獲得合理的利潤。網(wǎng)頁設計中,商家舉辦的公益性網(wǎng)頁可視為一種特殊形式,其用盡善盡美的網(wǎng)頁形象展示了對社會的關愛,同時又巧妙地宣傳了自己的企業(yè),強化了企業(yè)在消費者心中的良好形象。
2.使人迷惑的網(wǎng)頁亂向
網(wǎng)頁形象和商品品質(zhì)應該一致,不應該出現(xiàn)網(wǎng)頁美而商品次,或商品物美價廉而網(wǎng)頁不美。商品應該貨真價實,網(wǎng)頁形象應該與商家的服務一致。
設計重視民生,從文化的深層追尋設計的生活之“根”,我以為是至關重要的,設計要有濃郁的本土色彩,不在自己生活中轉一轉,是不會有文化上的獨特性的。
但是,現(xiàn)實生活中,部分商家沒有關注到行業(yè)差異對網(wǎng)頁設計的要求不同,再加上國人的從眾心理,造成網(wǎng)頁相似度很高,行業(yè)識別度不高,很難恰如其分地表現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵。
3.網(wǎng)頁亂向的幾種常見形式
巧借話題,嘩眾取寵;巧借世人關注的焦點話題或事情,拉攏名人參與;歪曲事實,過度解讀;指鹿為馬,將黑色說成白色;模棱兩可,避重就輕;道德敗壞,同流合污;拋棄法律與道德,與其他利益主體合謀,共同謀取不正當利益。
4.解決網(wǎng)頁亂向的辦法
網(wǎng)頁形象的價值取向應該以“為大眾提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務”,在公平和道德的前提下,商家運用美的網(wǎng)頁平臺,向潛在的客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務,讓消費者在愉悅的審美享受過程中接收其產(chǎn)品或服務,商家獲取合理的利益,買家和商家獲得雙贏。
商家不能昧著良心通過網(wǎng)站發(fā)布虛假信息,做違法、違規(guī)、違背道德的事。要把道德文化建設擺到更加突出、更加重要的位置上來,在全社會形成講誠信、講責任、講良心的強大輿論氛圍。
同時,也應該清醒認識到,只要唯利是圖的功利心存在,網(wǎng)頁形象與商家服務和商品品質(zhì)就很難等同,網(wǎng)頁形象價值取向的核心價值就不能完全得到體現(xiàn)。
對已發(fā)現(xiàn)的虛假網(wǎng)頁形象,要堅決查處、依法打擊;部分不良商家明知存在欺詐現(xiàn)象,主觀惡意顯而易見,社會危害極大,要依法嚴懲;一些利益部門對不良網(wǎng)站非法運行疏于監(jiān)管、嚴重失職,導致坑蒙拐騙的行為發(fā)生,要依法律法規(guī)嚴肅追究責任,不能姑息;對于少數(shù)監(jiān)管部門執(zhí)法不嚴、有法不依、徇私舞弊,與不良商家沆瀣一氣,給廣大消費者帶來傷害的事情,要毫不手軟、依法嚴懲。
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